Gestão de Obras

IFPE – Instituto Federal de Educação, Ciências e Tecnologia de Pernambuco
Curso Técnico em Edificações

RELAÇÕES HUMANAS NAS EMPRESAS
PBQP – H
NORMAS ISO 9000
GESTÃO DE RESÍDUOS SÓLIDOS NA CONSTRUÇÃO CIVIL

Recife
2013

RELAÇÕES HUMANAS NAS EMPRESAS
PBQP – H
NORMAS ISO 9000
GESTÃO DE RESÍDUOS SÓLIDOS NA CONSTRUÇÃO CIVIL

Resumo de Pesquisa apresentado à disciplina de Gestão de Obras, ministrada pelo Professor Edson Laranjeiras ao 4º período do Curso Técnico em Edificações, para fins de avaliação da aprendizagem.

Recife
2013

“Aquele que planeja construir torres altas deverá permanecer longo tempo nos fundamentos.”

Anton Bruckner

Sumário
Sumário 4
I. INTRODUÇÃO 5
II. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 6
II. I RELAÇÕES HUMANAS NAS EMPRESAS 6 II. II PBQP – H 7
1.ARRANJO INSTITUCIONAL 8
2.CONCEITOS 9
II.III NORMAS ISO 9000 10
1.QUEM PODE APLICAR 11
2.PARA QUE SERVE 12
3.A APLICAÇÃO DAS NORMAS ISO 9000 12
II.IV GESTÃO DE RESÍDUOS SÓLIDOS NA CONSTRUÇÃO CIVIL 13
III CONSIDERAÇÕES FINAIS 15
IV REFERENCIAIS 16

I. INTRODUÇÃO

Em qualquer obra, a qualidade é um item essencial as relações humanas. Logo, criar um sistema que torne essa característica algo inerente ao empreendimento é uma meta a ser alcançada e desenvolvida diariamente. As organizações são feitas de pessoas para pessoas. O trabalho em equipe, atributo de um bom gestor, tem como preceito principal, não só a convivência entre pessoas, mas, sim, a boa convivência. Essas pessoas são as engrenagens que fazem a sua organização funcionar de maneira correta, visando à eficiência e a eficácia.
Para controlar a qualidade dos empreendimentos existe o Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade, que tem como finalidade difundir os novos conceitos de qualidade, gestão e organização da produção, indispensáveis à modernização e