Gestâo de rh na hotelaria

INSTITUTO DE PÓS-GRADUAÇÃO FACULDADE ATENEU – FATE

ESPECIALIZAÇÃO EM HOTELARIA E EVENTOS Prof.ª Isabella Braga Aluno: Jairo Dantas Lopes

Gestão de RH em Hotelaria e Eventos

DEZEMBRO - 2012
FORTALEZA – CE

FATE- ESPECIALIZAÇÃO EM HOTELARIA E EVENTOS
TRABALHO – Profª Isabella Braga

Qual é o perfil das empresas e dos empresários do setor hoteleiro de médio e | pequeno porte no Ceará? Existe influência da cultura corporativa na atividade? | Quais são as competências percebidas como necessárias para o gerenciamento | eficaz dos negócios em hotelaria e empresas de eventos? | Quais são as necessidades percebidas em quando realizam recrutamento e seleção? | Como são desenvolvidas as atividades de capacitação e desenvolvimento nessas organizações? Considera eficaz? | De que tipo de programa de treinamento tem participado ( você e a equipe)? | Como os empresários avaliam esses programas de treinamento? | Como os colaboradores são motivados? | Existe um programa de retenção de talentos e bonificações? | Existem ações de avaliação de desempenho? Quais podem ser aplicadas na realidade hoteleira e eventos? |

INTRODUÇÃO É mais que notório observar por mais leigo que seja o crescimento dos meios de hospedagens no estado hotel e tudo isso faz parte de um mecanismo essencial de um sistema de serviço à disposição da atividade turística, que tem evoluído de forma a constituir uma organização complexa que requer administração técnica e especializada. Com todas as observações que ressalto é de fundamental importância lembra que tais crescimentos também ressaltam em grandes deficiências em serviços e muitas vezes não visa a questão do planejamento e a busca constante da excelência do serviço. Razão esta que esta comprometendo os serviços dos médios e pequenos hotéis. Tais comprometimentos este que estou ressaltando é acima de tudo os altos preços praticados por alguns empresários que visa apenas o retorno