GESTAO DE PROCESSOS

Questão 1) O ambiente atual de negócios vem exigindo de todas as organizações, sejam elas públicas ou privadas, operações com maior eficiência, velocidade e flexibilidade. Tal ambiente se apresenta a partir de temas que cada vez mais se tornam relevantes e influenciam as estratégias e operações organizacionais. Em vista disso, a gestão de processos passa a desempenhar papel de grande relevância nas organizações. OBJETIVO :
Fornecer aos participantes conhecimentos dos conceitos e técnicas associados à gestão de processos, de modo a que possam identificar e implementar soluções em suas empresas, a partir de uma visão integrada e alinhada estrategicamente com todos os demais processos organizacionais.
A Gestão por Processos traz muitos benefícios para a organização, entre eles: Concentra o foco no que realmente interessa: o trabalho; É uma ferramenta para implementação da estratégia organizacional; Confere simplicidade e agilidade às atividades;
Dota a organização de flexibilidade organizacional;
Facilita a gestão através da identificação de indicadores de desempenho e medição de melhorias nos processos; Permite uma visão integrada da organização; Instrumentaliza a aplicação de abordagens inovadoras; Facilita a gestão do conhecimento organizacional e a gestão de competências.

Questão 3) Business Process Management Suite ou System - BPMS é um conjunto de sistemas que automatiza a gestão de processos de negócio (modelagem, execução, controle e monitoração).
Tipicamente, inclui o mapeamento dos processos de negócio ponta-a-ponta, desenho dos fluxos e formulários eletrônicos, definição de workflow, regras de negócio, integradores, monitoração em tempo real das atividades e alertas. É uma poderosa ferramenta de gestão, para garantir que os processos estão sendo efetivamente executados como modelados, contribuindo para os objetivos da organização.
Os softwares utilizados na operacionalização e gerenciamento de processos de negócio são um