Gestao de Marketing

Gestão de Marketing
1ª Aula (teórica)

EVOLUÇÃO DO CONCEITO DE MARKETING

Apresentação elaborada por Pedro Dionísio, professor do ISCTE e adaptada por Hélia Gonçalves Pereira, professora do ISCTE.
É expressamente proibida qualquer utilização sem a prévia autorização dos autores.

CONCEITO DE MARKETING

MARKETING

“Conjunto de métodos e de meios de que uma organização dispõe para promover nos públicos pelos quais se interessa os comportamentos favoráveis à realização dos seus próprios objectivos” MARKETING
NÃO É

(Mercator XXI)

 Publicidade
 Promoções

 Enganar, iludir
 Bens de grande consumo
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GESTÃO DE MARKETING

2

CONCEITO DE MARKETING

Conjunto

Filosofia

de
Técnicas

MARKETING como: Ciência

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3

CONCEITO DE MARKETING

357 ofertas de emprego na área do MARKETING E PUBLICIDADE
EMPREGO

17 Setembro 2011
Fonte: http://aeiou.expressoemprego.pt/

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4

EVOLUÇÃO DO CONCEITO DE MARKETING

PRODUÇÃO

PRODUTO

Não existe esforço para identificação das necessidades dos clientes VENDAS

Imagem negativa do vendedor

ABORDAGENS TRADICIONAIS

MARKETING

MARKETING
SOCIAL

Lucro: perspectiva de longo prazo

ABORDAGENS DE MARKETING

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5

EVOLUÇÃO SECTORIAL
1950 e 1960

1970

1980

1990

2000

Bens de Consumo

Marketing de Serviços
Marketing Político
Marketing Social

Marketing Desportivo
Marketing Pessoal
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A ATITUDE DE MARKETING

COMPORTAMENTOS DA ATITUDE DE MARKETING
Ver para além do produto
Ficar próximo do cliente
Basear decisões em factos e não em opiniões
Manter o espírito crítico

Vigiar a concorrência
Manter a coerência

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A