Gestao contemporanea

FACULDADE METROPOLITANA DA GRANDE FORTALEZA
GRADUAÇÃO TECNOLÓGICA EM GESTÃO HOSPITALAR
DISCIPLINA: PROJETO INTEGRADOR
PROFESSORA: TEREZA FURTADO

AMANDA FURTADO DE MENEZES
SABRINA KELLY BERNARDINO DA SILVA

UM ESTUDO DA OBRA “A HORA DA VERDADE”

FORTALEZA

2013
AMANDA FURTADO DE MENEZES
SABRINA KELLY BERNARDINO DA SILVA

ESTUDO DA OBRA A HORA DA VERDADE

Trabalho apresentado ao curso de Graduação Tecnológica em Gestão Hospitalar da Faculdade Metropolitana da Grande Fortaleza como requisito obrigatório para a aprovação na disciplina de Projeto Integrador.
Sob a orientação da professora Tereza Furtado, Msc.

FORTALEZA 2013

SUMÁRIO PREFÁCIO.........................................................................................................9
2.1 A HORA DA VERDADE..............................................................................15
2.2 AS REVIRAVOLTAS DA VINGRESOR E DA LINJEFLYG.........................21
2.4 PROFISSÃO: LIDER .................................................................................42
2.5 ESTABELECENDO A ESTRATÉGIA ........................................................51
2.6 ACHATANDO A PIRÂMIDE ......................................................................68
2.7 ASSUMINDO RISCOS...............................................................................83
2.8 UTILIZANDO A COMUNICAÇÃO ..............................................................94
2.9 CONSELHOS E SINDICADOS .................................................................102
2.10 AVALIANDO OS RESULTADOS ............................................................109
2.11 RECOMPENSANDO OES EMPREGADOS ...........................................115
2.12 A SEGUNDA ONDA ...............................................................................123
3. MODALIDADE DO TRABALHO : RESENHA .............................................
3.1 CONCEITOS CHAVES