Gest O Da Qualidade

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTANCIA (CEAD)
ADMINISTRAÇÃO EAD

GESTÃO DA QUALIDADE

Maria Lúcia Queiroz Gonçalves de Moraes - RA 3318526568

Marcelo Ishikawa de Oliveira - RA 2333444222

Gilberto Adriano Pires da Silva - RA 2623481030

Robert Willian Sacchetto - RA 2337400436

Gleise Magri – RA 2605479893
Pâmela Renata Vinsentin – RA 2337 415918

Santa Bárbara d'Oeste
2014
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Atividades Práticas Supervisionadas – Gestão da Qualidade

RESUMO.
Apresentamos no presente Atividade Prática Supervisionada –ATPS, referente à disciplina de Gestão da Qualidade , do oitavo semestre do curso de Administração um estudo sobre a Administração Gestão da Qualidade. O objetivo é promover o desenvolvimento de pesquisa, favorecendo a aprendizagem dos alunos. O objetivo dessa atividade em especifico é conhecimento da Qualidade do Processo Industrial, proporcionando ao aluno conhecimento para elaborar um plano de Qualidade para a empresa, visando seu aperfeiçoamento e seu crescimento, traçando uma linha de conhecimento e estimulando o desenvolvimento do aluno, além de ser oportunidade para aperfeiçoar sua formação profissional, com a elaboração, na pratica, do plano de Qualidade para uma empresa real. Foram utilizados no presente trabalho leituras de artigos disponibilizados, estudos de obras direcionadas.

SUMÁRIO
RESUMO _____________________________________________________________ 03
Introdução_____________________________________________________________05
Etapa 01_______________________________________________________________06
O que é qualidade? Como seu conceito se alterou ao longo do tempo?_____________________ _________________________________________06
O que é Gestão da Qualidade e como foi sua evolução______________________________________________________________07
Quais foram os principais “gurus” da Qualidade_________________________________08
Quais são os oito princípios da Gestão da Qualidade?______________________________09
ETAPA