GERÊNCIA DE PROCESSOS

Gerência de processos
Na atual conjuntura empresarial aonde o mercado se comporta de uma forma altamente competitiva, dentro de determinados, e exigentes, padrões de qualidade e preço, sem se falar no estorvo para as empresas que agem dentro da ética e respeito às leis, operado pela “pirataria”1 – que, em muitos casos já apresentam produtos similares de boa qualidade, sem se falar nos preços, muito abaixo dos fabricantes que detêm o direito legal de fabricar, produzir, exigindo que cada uma delas tenham sempre em mente que qualquer tipo de ineficácia, que gera, por consequência, ineficiência, é vital para a sobrevivência da empresa, a gestão dos processos operacionais de uma organização, são de extrema importância, porque ela implica no conhecimento pleno e preciso da realização das tarefas da cadeia produtiva e que também requer dela, e de forma intensa, estudos constantes na sua melhoria. A base disso, é a competição acirrada entre as empresas.
Todos os processos têm, como premissa, entrada e saída.
A gerência de processos atua, antes, durante e depois, porque as entradas devem estar de acordo com as saídas, qual seja, um produto sem qualidade em seus insumos, matérias-primas ou mesmo a mão de obra, dentre os itens de mais destaque, não redundará em um processo produtivo eficiente e tampouco terá uma boa resposta no produto final, aquele que destina ao mercado, ao cliente.
Existe um conceito equacional sobre a gerência de processos, onde:
Qualidade = f(processo)

ENTRADA
PROCESSO
SAÍDA
MATÉRIA-PRIMA
TRANSFORMAÇÃO DAS ENTRADAS
BENS
INSUMOS
IDEM
SERVIÇOS
MÉTODOS
IDEM
MELHORA CONTÍNUA
MÃO DE OBRA
IDEM
TREINAMENTO ESPECÍFICO
CAPITAL
IDEM
AUMENTO DE CAPITAL
TECNOLOGIA
IDEM
PRODUTOS

Fica claro, no quadro acima, que a necessidade do controle de todo os seus itens, impactam sobremaneira na consagração da empresa, porque se trata de estar atento ante um aspecto muito sutil às organizações, qual seja: não dar chance, minimizar,