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O capitulo 15 desenvolve, inicialmente, as teorias dos clássicos da administração. A importância desse autores, mesmo que suas teorias sejam ultrapassadas hoje, é inegável. Isso por que é necessário estudar o passado, os pensamentos que deram origem a nossa ciência, para que, então, tenhamos capacidade de questionar com embasamento os problemas atuais.

Nesse sentido, a escola clássica surge com a revolução industrial devido a necessidade de sistematizar os conhecimentos empíricos referentes a administração. Assim, embora as questões técnicas tenham prevalecido, diversos questionamentos humanos foram importantes: como dividir o trabalho? Quem faz cada tarefa? Quem manda em quem? Como motivar o trabalhador?

Um dos teóricos que merece destaque é Taylor. Conhecido atualmente como uma pessoa que desumanizou o trabalho, devido ao exagero da racionalização do trabalho para suprir a necessidade da passagem da produção artesanal para a em serie. Tal característica dada a Taylor nos leva a alguns questionamentos: será que podemos julgar uma pessoa que viveu a um século atrás com nosso valores atuais? Embora para nos pareça absurdo a racionalização do trabalho proposta por Taylor- em que haveria uma única maneira para executar o trabalho, como se existisse uma formula para realizar o trabalho para que a eficiência fosse maximizada- e o trabalho em excesso realizado pelos operários naquela época, tal julgamento que fazem de Taylor é fruto de anacronismo e da falta de conhecimento. Falta de conhecimento pois apesar de Taylor racionalizar o trabalho ele propôs diversas medidas benéficas para o homem como: cooperação entre o administrador e o operário; divisão de trabalho entre a gerencia e trabalhadores; visar o máximo de prosperidade tanto para o patrão como para o empregado.

Outro teórico importante foi Fayol, sendo o primeiro a formular uma teoria mais geral da administração- enquanto os outros preocupavam-se apensa em aumentar a eficiência- que possui até hoje