Etica e publicidade

Ética em publicidade e propaganda no turismo

Ethics on publicity and propaganda in the tourism Bárbara Pereira Carmona dos Santos (SANTOS, B. P. C.)∗ e Cleber Augusto Trindade Castro (CASTRO, A. T.)∗∗

RESUMO: Este artigo tem como objetivo apresentar reflexões sobre ética nas estratégias de comunicação por meio da publicidade e propaganda no turismo, levantando aspectos teóricos e práticos da ausência de atitudes éticas nas campanhas publicitárias de destinos, produtos e serviços. O estudo, de caráter exploratório, foi realizado por meio de coleta de dados em bibliografias e documentos com informações sobre a temática abordada. Com a pesquisa, foi possível perceber que há conseqüências negativas da falta de ética na publicidade e propaganda no turismo, tanto para promotores destas campanhas, quanto para os demais agentes envolvidos na atividade turística, acarretando problemas jurídicos ou mercadológicos, como o crime de propaganda enganosa e a distorção da imagem de destinos turísticos no mercado. Palavras-chave: Ética. Comunicação. Publicidade e Propaganda. Marketing. Turismo. ABSTRACT: This article has as objective to present reflections on ethics in the strategies of communication by means of the advertising in the tourism, being raised theoretical and practical aspects of the absence of ethical attitudes in the publicity campaigns of destinations, products and services. The study was carried through by means of collection of data in bibliographies and documents with information about the subject matter. With the research, it was possible to perceive that there are negative consequences of the lack of ethics in the advertising in the tourism, as for promoters of these campaigns, as for the others agents involved in the tourist activity, causing legal or marketing problems, as the crime of false propaganda and the distortion of the image of tourist destinations in the market. Keywords: Ethic. Comunication. Publicity and Propaganda. Marketing. Tourism.