Estágio

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

RELATÓRIO DE ESTÁGIO EM ADMINISTRAÇÃO

FABIO ALVES WOLFF
T261155

Novembro/2014
FABIO ALVES WOLFF – T261155

RELATÓRIO DE ESTÁGIO EM ADMINISTRAÇÃO

Relatório de Estágio apresentado ao Instituto de Ciências Sociais e Comunicação da Universidade Paulista, como parte dos requisitos necessários para a obtenção do título de Bacharel em Administração de Empresas.

Orientador: Adriana Paz

LOCAL
2014
Lista de Ilustrações

SUMÁRIO

Introdução 05

I Perfil da Organização 07

1 Instituição, Tipo, Atividade e Porte 07
2 Produtos e Clientes 08
2.1 Clientes 08 2.2 Produtos 09
2.2.1 Financiamnetos e empréstimos 09
2.2.1.1 Capital fixo 09
2.2.1.2 Capital de Giro 11
2.2.1.3 Crédoito consumidor 12
2.2.2 Retorno financeiro aos aplicadores 13
2.2.2.1 Mercado de capitais 13
2.2.2.2 Mercado financeiro 13
2.2.3 Seguro 14
3 Serviços Associados 15
3.1 Serviços bancários 15
4 Força de Trabalho 17
5 Principais insumos 18

II Descrição dos Macro-processos da Organização 19

1 Principais Processos de negócio – Processos Chave 19

III Descrição dos processos do Setor de Trabalho 23

1 Crédito imobiliário PJ 23
1.1 Principais processos e sequência de atividades 23
1.1.1 Estudo de Viabilizdade 24
1.1.2 Processo Operacional 25
1.1.3 Comitê de crédito 25
1.1.4 Análise Jurídica 25
1.1.5 Liberação de Recursos 26
1.1.6 Término de obra 26
1.1.7 Amortização 26
2 Diagnostico dos principais problemas e sugestões de melhoria 27

IV Modelagem / Mapeamento dos Processos 29
1 Macroprocesso da organização
2 Mapa do Principal Processo da Organização
3 Mapa do Principal Processo do Setor