Estudo de caso ibm

Caso IBM

A empresa IBM apresenta características dos modelos hard e soft. O primeiro assume os indivíduos como recursos a serem geridos, as decisões estratégicas são tomadas pela alta direção e cabe aos colaboradores apenas implementa-las. Nesse caso a área de recursos humanos tem a função de intermediária entre os dois grupos. Já o segundo enfatiza o potencial de contribuição criativa e a capacidade de formulação e implementação de estratégias empresariais. Estimula uma atitude participativa e competitiva por para de toda a empresa

Abaixo é possível encontrar algumas características identificadas, no estudo de caso IBM, que podem ser classificadas de acordo com os modelos citados:

Modelo hard

• Os credos que constituem a identidade da empresa não mudaram desde sua fundação

• Forte difusão dos valores da empresa entre os funcionários ( Exemplos: Publicações internas)

• Enorme burocracia nos processos

• Resistência a mudanças

• Segmentação interna ( Exemplo: Diferenciação de crachás)

Modelo soft

• Busca da qualidade e doa aprendizado contínuo por todas as cadeias hierárquicas

• Estímulo a criatividade e ao empreendedorismo interno de cada departamento/departamento

• Descentralização através da criação de nove unidades de negócio voltadas para a produção e desenvolvimento de serviços.

• O mesmo modelo cristalizado é genérico o suficiente para oferecer a oportunidade de fundamentar novas políticas e gestão.

Cultura IBM

Além disso, a empresa apresenta aspectos culturais cristalizados e hierarquizados

O processo de recrutamento e seleção busca segmentos específicos da sociedade, que dentro da IBM são classificados e divididos em subgrupos, que se dividem em subculturas dentro de uma mesma empresa.

Os funcionários de acordo com a sua função/cargo são diferenciados através de crachás diferentes e possuem acesso diferenciado às informações. Além disso, a cor do