Do Casulo ás 99 vidas

Do casulo às 99 vidas
Faith Popcorn, a “Nostradamus do marketing”, aponta em entrevista exclusiva o que acontecerá no futuro e afirma que oferecer soluções integrais aos clientes ajudará a enfrentar com sucesso esta época marcada por mudanças aceleradas

MARKETING

“É necessário olhar para o futuro sem levar em conta o passado”, afirma
Faith Popcorn, conhecida como a “Nostradamus do marketing”. Em seu último livro, Click (ed. Campus), a autora chama a atenção para as tendências que, modificando o estilo de vida e de consumo das pessoas, influirão decisivamente no mundo das empresas.
Nesta entrevista concedida com exclusividade a HSM Management,
Popcorn enfatiza que as empresas devem oferecer soluções integrais aos clientes para ter sucesso. Ela destaca o crescente poder das mulheres no mercado, tanto para decidir uma compra como para vetá-la, e afirma ainda que, por mais escasso que seja o dinheiro, o tempo talvez seja a moeda mais importante para os consumidores atualmente. Consequentemente, segundo ela, terão vantagem as empresas que oferecerem a seus clientes produtos e serviços que lhes permitam poupar tempo. A entrevista é de
Mercedes Reincke e Andrea Cajaraville.

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Em seu livro Click, em que comenta
16 tendências de mudanças do modo de viver, trabalhar e fazer negócios, a sra. menciona a necessidade de dar um click. A que a sra. se refere concretamente? Click é o efeito de um raio, é o som que nos desperta, que nos sacode e obriga a estar conscientes e alertas para aproveitar as oportunidades que se apresentam. Mas click

é também uma sigla formada pelas iniciais de cinco palavras: “courage”
(coragem), que implica a coragem de abandonar conceitos tradicionais e reconhecer que as coisas estão mudando; “letting go” (abrir mão), que significa libertar-se das velhas idéias e desenvolver novas; “insight”
(olhar para dentro), que sugere uma atitude introspectiva para descobrir o que fazemos bem e o que pode-

mos