Design, planejamento, gestão, comunicação

VII SEMEAD

ESTUDO DE CASO MARKETING

A COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING DAS AGÊNCIAS DE PROPAGANDA E ANUNCIANTES: UM ESTUDO DE CASO Ana Akemi Ikeda – Doutorado FEA/USP – Livre docente do Departamento de Administração da FEA/USP [e-mail] Cláudio Luiz Chiusoli – Doutorando FEA/USP – Docente da FIAP – SP e Faculdades Metropolitana Londrina Pr [e-mail] Mario Nei Pacanhan – Doutorando FEA/USP - Docente da FACCAR e Faculdades Metropolitana Londrina Pr [e-mail] RESUMO Este artigo tem a finalidades de conhecer a utilização da ferramenta da comunicação integrada de marketing (CIM) na relação das agências de propaganda e os anunciantes. Desta forma foi realizada uma abordagem conceitual a respeito da comunicação de integrada de marketing (CIM): Pessoal de Vendas, Relações Públicas, Publicidade, Promoções de Vendas e Propaganda. Nessa relação, é exposto como cada uma dessas ferramentas são empregadas pelas agências, de acordo com o as características dos produtos e/ou serviços de seus cliente, no caso os anunciantes. Para desenvolver esse trabalho, a metodologia utilizada nessa pesquisa de caráter exploratório foi por meio de entrevistas pessoais em profundidade junto a quatro anunciantes e duas agências de propaganda, sendo uma de menor porte e a outra de maior porte já tradicional no meio publicitário. A partir dos resultados verificaram-se diferenças nas ações de comunicação quando se depara com o porte dos anunciantes e a estrutura das agências. Dessa forma, espera-se que esse estudo de caso possa contribuir para outros trabalhos futuros de pesquisas, possibilitando um maior aprofundamento a respeito do assunto. Palavras chaves: Comunicação integrada de marketing, Agências e Anunciantes

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A comunicação integrada de marketing das agências de propaganda e anunciantes: Um estudo de caso 1. INTRODUÇÃO A necessidade de conhecer as características, as atitudes e as mudanças de comportamento do consumidor fez com que as Agências de Propaganda