Desenvolvimento de novos produtos

DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS

" ... o sucesso ou fracasso de uma empresa vai depender essencialmente do que ela é capaz de oferecer ao mercado."
P. Drucker

CONCEITO DE PRODUTO: "É tudo aquilo capaz de satisfazer desejos e necessidades (comercialmente), não se limitando a bens físicos, mas aos benefícios e soluções que presta." - Kotler

COMPOSIÇÃO DE PRODUTO: Toda vez que mencionar produtos, pode se referir a bens, serviços, direitos, lugares e pessoas.
Os bens representam o lado tangível dos produtos: tudo o que é palpável, físico, que pode ser tocado, estocado para uso futuro;
Os serviços e os direitos representam o lado intangível dos produtos: não podem ser tocados nem estocados para uso futuro. Os serviços: consulta médica, consultoria, orientações de advogados, etc. Os direitos: direito autoral, de propriedade, de marca, de exploração, etc.;
Lugares e Pessoas representam o lado semi-tangível dos produtos: apresentam uma parte tangível que pode ser tocada, sentida, mas não podem ser estocadas para uso futuro. Lugares como a cidade de Ouro Preto, uma casa de show, etc. Pessoas são comercializadas pelo que fazem ou representam, são consideradas como parte do patrimônio das empresas, como os atletas, por exemplo.

A DIMENSÃO DO PRODUTO

Os produtos são as respostas das empresas aos desejos e necessidades dos clientes. As empresas detectam que podem transformar para melhor a vida/situação de um determinado público, avaliam a viabilidade econômica deste produto levando em consideração os custos e estimativas de vendas, e lançam seus produtos buscando, através do mix de marketing, ganhar a preferência e lealdade dos clientes.
Contudo, há de se convir que os produtos refletem as limitações tecnológicas e necessidades das sociedades em determinado período de tempo. São bem sucedidos os produtos que atendem as necessidades dos clientes de forma mais eficiente (custo/benefício). Desta forma, as soluções (produtos)