Contribuições da usabilidade e ergonomia cognitiva para a melhoria dos processos e procedimentos do website da fazu

268 Secretariado ExecutivoBilingue/Office Administration
CONTRIBUIÇÕES DA USABILIDADE E ERGONOMIA COGNITIVA PARA A
MELHORIA DOS PROCESSOS E PROCEDIMENTOS DO WEBSITE DA FAZU
ALMEIDA, D. R 1; SILVA, R. C 2
1
Pós-Graduada em Assessoria Organizacional com ênfase em Gestão Empresarial, Faculdades Associadas de Uberaba, Uberaba
(MG), e-mail:[e-mail]
2
Pós-Graduado em Desenvolvimento Java, Centro Universitário do Triângulo - UNITRI Especialista , Uberlândia (MG), email:[e-mail]

RESUMO: A pesquisa procura analisar se o website da FAZU – Faculdades Associadas de Uberaba, com o atual design gráfico e distribuições das informações, atende às necessidades e o comportamento dos usuários internos. A pesquisa tem como objetivo avaliar e analisar as contribuições da usabilidade e ergonomia cognitiva para a melhoria de processos e procedimentos do site da FAZU. A partir dos objetivos elenca-se a problematização da possibilidade de aumentar a abrangência, a facilidade de uso e o poder de atração do site da FAZU. As hipóteses estão centradas se a reestruturação do website da FAZU será um ponto facilitador na comunicação interna e externa e se as mudanças a serem implementadas contribuirão para melhorias na imagem do website tornando-o um elemento atrativo, amigável proporcionando confiabilidade nos usuários e fortalecimento desse mecanismo de comunicação Institucional. As composições dos dados quantitativos recebem tratamento estatístico por meio de gráficos e os qualitativos por meio de análise descritiva. A pesquisa é de cunho exploratório-bibliográfico, descritiva e explicativa, por meio de um estudo de caso. O método de abordagem é o hipotético-dedutivo e o de procedimento monográfico e comparativo. Para coletar as análises e sugestões utilizou-se um questionário semi-estruturado, distribuído a 42 (quarenta e dois) usuários do website da Faculdade. A partir das análises dos resultados obtidos através dos questionários constatou-se que as