Consumo shopping center

GÊNERO E COMPRAS NO SHOPPING CENTER: COMO OS VALORES DE CONSUMO UTILITÁRIO, HEDÔNICO E SIMBÓLICO AFETAM A SATISFAÇÃO DE ACORDO COM O SEXO DOS CONSUMIDORES
Autoria: Mayana Virginia Viégas Lima, Gustavo Ferreira Mendes de Souza, Fábio Roberto Ferreira Borges, Pedro José Steiner Neto

Resumo O objetivo deste estudo foi identificar as convergências e as divergências na influência dos Valores de Consumo Utilitário, Hedônico e Simbólico na avaliação da Satisfação de homens e mulheres usuários de Shopping Center. Sendo assim, foi realizada uma revisão de literatura acerca dos construtos centrais deste estudo, onde pretendeu-se demonstrar a relação existente entre eles e como os mesmos podem ser ou não considerados elementos formadores da Satisfação de homens e mulheres, fazendo-se ao final a proposição de dois modelos nos quais as relações propostas entre estas variáveis formaram as hipóteses testadas. A pesquisa pode ser caracterizada como um survey de caráter Interseccional, e foi realizada na cidade de Curitiba/PR com 392 consumidores de Shopping Center. Os dados coletados foram analisados por meio dos softwares: SPSS e AMOS. Por meio da relevância apresentada nos seus resultados, comparativamente com as premissas propostas, este estudo apresenta sua contribuição tanto para a teoria do comportamento do consumidor, quanto para o contexto de Shopping Center. Após as análises da AFE (Análise Fatorial Exploratória), da CFA (Análise Fatorial Confirmatória), e do modelo nomológico, os resultados confirmaram a diferença entre os sexos para os valores hedônico e utilitário, apontada anteriormente por Underhill (2009); Babin et al (1994); Dittmar e Drury (2000) e Dittmar, Long e Meek (2004), ficando assim evidenciado que (1) existem diferenças significativas no comportamento e motivação de homens e mulheres em relação à realização de compras; (2) o consumo tem um apelo emocional e psicológico maior para as mulheres do que para os homens; (3) as mulheres tendem a ter mais