Comunicação nas organizações

Resumo de Comunicação nas Organizações
Grupo: Alexandre Ivo, Angelo Passigatto, Fernanda Tristão, Monike Mendonça e
Tharyn Kanimambo
"Comunicação não é o que se diz, mas o que o outro entende"
Comunicação: Conceito,capaccidade,processo e técnicas de transmitir e receber idéias,mensagens, com vistas à troca de informações, instruções e etc. A comunicação é um pré-requisito para a formação e consolidação de uma sociedade.
A Comunicação na Empresa: Quando uma empresa não se comunica bem, os problemas logo aparecem: Funcionários desmotivados,fornecedores que perdem a confiança e clientes insatisfeitos, não existindo uma comunicação interna e externa.
A comunicação não deve ser distorcida, deve ser clara e objetiva de forma com que o receptor receba a mensagem sem ruídos. Exigindo inteligência, reflexão, estudos de casos, processos, disciplina, bom senso, velocidade, trabalho em grupo e etc. É ciência e técnica.
Comunicação Interna: É a função responsável pela comunicação efetiva entre integrantes de uma organização. Setor relativamente jovem, a comunicação interna baseia-se nas teorias e práticas de profissões relacionadas, como jornalismo, relações públicas, marketing e recursos humanos, entre outras.
Comunicação Externa: É a troca de informações entre uma organização e outra,grupos ou indivíduos fora de sua estrutura formal. O objetivo da comunicação externa é facilitar a cooperação e colaboração com as outras partes interessadas a apresentar uma imagem favorável da empresa para a sociedade como um todo. Pode ser feita através de uma variedade de canais, reuniões , mídia, imprensa e principalmente mídia eletrônica.
Em uma empresa existem duas redes de comunicação, a formal e a informal .
Comunicação Formal: É onde circulam as mensagens oficiais e legitimadas pela estrutura, utilizando os canais formais.
Comunicação Informal: É mais conhecida como rádio peão, ou rádio corredor, na qual circulam todas as informações,mensagens,consideradas inadequadas para