Comunicação Interpessoal

A Comunicação Interpessoal – Dar e Receber Feedback
Um bom exemplo é a Janela de Johari - idealizada por Joseph Luft e Harry Ingham em
1961 que representa as áreas da personalidade, percepção de um indivíduo em relação a si mesmo e aos outros. Ilustra as relações interpessoais e os processos de aprendizagem em grupo. Conhecido pelo EU
Conhecido pelos outros

Não conhecido outros Eu aberto

pelos Eu secreto

Não conhecido pelo EU
Eu cego

Eu desconhecido

“Eu Aberto” – nosso comportamento mais comum, é conhecido por nós e por qualquer um que nos observe. Ex, nossas características, maneira de falar, atitude geral, habilidades, etc.
“Eu Cego” – são características que geralmente não estamos cientes e que são percebidas facilmente pelas outras pessoas.
“Eu Secreto” – são as coisas referente a nós mesmos que conhecemos mas que escondemos dos outros – podem ser de grande importância ou mesmo assuntos irrelevantes.
“Eu desconhecido” – são coisas que não temos consciência e nem os outros tem conhecimento. No “Eu secreto” e no “Eu cego” que podem haver modificações quando de indivíduos trabalhando juntos, experimentalmente , com espírito de cooperação e compreensão.
OBS. Qualquer modificação em um dos quadrantes provoca mudanças em todos os demais. A insegurança diminui a lucidez e a confiança recíproca faz aumentá-la.
Há dois fatores que regulam o fluxo interpessoal que determinam o tamanho de cada quadrante na Janela de Johari:
- Busca de feedback e auto exposição – são eles que propiciam um desenvolvimento individual e de competência interpessoal.
a) Busca de feedback – ver-se com os olhos dos outros, isto é, solicitar e receber respostas/reações dos outros, em termos verbais e não verbais para conhecer como o seu comportamento está afetando os outros.
b) Auto-exposição – significa dar feedback aos outros, revelando seus próprios pensamentos, percepções e sentimentos de como o comportamento dos outros o está afetando. O