Composto promocional

O marketing é hoje uma poderosa ferramenta de gestão empresarial. Na verdade, ele está impregnado em praticamente tudo, tanto no ambiente interno como no ambiente externo das organizações.
Existe uma infinidade de conceitos de marketing. Ao ler qualquer livro sobre o assunto, você irá encontrar uma definição específica, mas, normalmente, os autores concordam na essência do conceito: o foco no mercado consumidor.
KOTLER (1994), um dos mais respeitados autores na área, afirma que "a chave para atingir as metas organizacionais consiste em determinar as necessidades e desejos dos mercados-alvo e oferecer as satisfações desejadas de forma mais eficaz e eficiente do que os concorrentes".
A preocupação com o cliente, o mercado-alvo, o consumidor é um dos focos permanentes do marketing. Um conceito bastante simples, mas o mesmo tempo abrangente, diz que o marketing está voltado à conquista e retenção de clientes.
Vivemos num mundo dinâmico e cada vez mais competitivo. Fenômenos como a globalização, ao mesmo tempo em que criam novas oportunidades de mercado, permite que o consumidor possa escolher entre diversas marcas de produtos, nacionais e importados.
Quando se fala em composto promocional, antes de tudo, fala-se de comunicação.
Também conhecido como Composto de Comunicação de Marketing ou, simplesmente, como Promoção, o Composto Promocional, segundo KOTLER (1994) consiste em cinco importantes ferramentas: Propaganda: qualquer forma paga de apresentação impessoal e de promoção de ideias ou serviços por um patrocinador identificado. Marketing direto: uso de correio, telefone e outras ferramentas de contato impessoal para comunicar ou solicitar resposta de consumidores ativos e potenciais específicos. Promoção de vendas: incentivos em curto prazo para encorajar a experimentação ou compra de um produto ou serviço. Relações públicas e publicidade: uma variedade de programas preparados para promover e/ou proteger a imagem de uma empresa ou de seus produtos