Comportamento utilizando a economia de fichas para melhorar desempenho

Questão 01
Fase 01 – Racional de Escolha.
Foi realizado um levantamento prévio para definir a linha de base, com o proposito de analizar o comportamento dos funcionários antes de aplicar a intervenção; uma vez iniciada essa etapa, pode se determinar qual o tipo de intervenção a ser aplicado no comportamento alvo; certo de que durante essa fase; todo esse trabalho deve ser oculto; os funcionários não devem ter ciência do programa a fim de não alterar o comportamento do grupo; para que o padrão de resposta não seja alterado. A empresa encontrou anomalia quanto a higiene e apresentação pessoal; pois alguns colaboradores não respeitavam as normas relacionadas a esse tópico. Uma vez apresentado o problema, o interventor deve desenvolver uma solução. Por existir um número considerado de participantes foi descartado a hipótese de intervenção individual, sendo assim a linha de base, foi alterar o ambiente, pois o sistema utilizado (economia de ficha) pode ser aplicado em grande escala; e tendo conhecimento prévio de que seria necessário investir um tempo maior no projeto durante a analise optou por utilizar instruções comum e obter respostas mais prováveis.

Fase 02 – Método.
Uma vez determinado o tipo de intervenção a ser realizado, o investigador, junto a direção da empresa, informaram o grupo-alvo (funcionários) que seria implantado o sistema de economia de fichas; foi removido as puniçoes e privações a fim de agilizar a mudança do comportamento-alvo; e explanou o metodo para o grupo, e que haveria uma determinada premiação, mas também seriam analizados; durante esse periodo foram utilizados registros individuais de frequencia de respostas;.
Durante um período, continuou a avaliação do grupo; sem premiação. Nesse periodo foi analisado e comparado ao tempo em que a premiação estava vigente.
Fase 03 – Resusltados e Discussão.
Após a analise dos periodos com e sem remuneração, certificou que houve uma melhora significativa no comportamento dos funcionários,