Comportamento Organizacional

O Beverly Hills Hotel oferece serviços excepcionais a seus hóspedes. Em seu restaurante, o maitre d`hôtel tem autoridade para dar ordens aos garçons. Estes se reportam apenas ao chefe direto: o maître. Este mesmo maître faz a inspeção dos garçons antes que comecem a atender os hóspedes. Esta estrutura organizacional demonstra:
Resposta
Resposta Selecionada: b.
Amplitude de controle.
Resposta Correta: a.
Cadeia de comando.
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Alternativa correta: Cadeia de comando.

A cadeia de comando é uma linha única de autoridade que vai do topo da organização até o escalão mais baixo, determinando quem se reporta a quem na empresa. O Beverly Hills Hotel adota o conceito de cadeia de comando.
Pergunta 2
0,2 em 0,2 pontos
Correta
A empresa Nucor, é uma siderúrgica de US$ 4.2 bilhões que opera miniusinas em Indiana e Arkansas e seus escritórios centrais, em Charlotte e Carolina do Norte, empregam somente 25 pessoas. Existem quatro níveis gerenciais entre o presidente e os operários, possuindo desta forma uma estrutura enxuta, o que a ajudou a tornar-se uma das siderúrgicas mais lucrativas e de crescimento rápido nos EUA. A Nucor não possui departamento legal, de engenharia, compras, relações públicas ou marketing. Ela é a segunda maior siderúrgica do país. A sua estrutura é:
Resposta
Resposta Selecionada: c.
Simples, de manutenção barata com responsabilidades claras a todos, com baixa formalização e alta centralização.
Resposta Correta: c.
Simples, de manutenção barata com responsabilidades claras a todos, com baixa formalização e alta centralização.
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Alternativa correta: Simples, de manutenção barata com responsabilidades claras a todos, com baixa formalização e alta centralização.

A Nucor é uma grande empresa que obteve sucesso com uma estrutura simples, com manutenção barata, ágil, flexível, com baixo grau de departamentalização, grande amplitude de controle, autoridade centralizada apenas em uma