como a tecnologia da informacao auxiliar o sistema de transporte e movimentação de cargas por meios tecnológicos

VI SEMEAD ENSAIO Política Gestão Tecnológica

Vantagem Competitiva em Logística Empresarial Baseada em Tecnologia de Informação

Aluisio Monteiro,M.Sc.
Professor do Departamento de Engenharia de Produção – ICT / UVA, [e-mail]
Universidade Veiga de Almeida

André Luiz Batista Bezerra
Graduando em Administração de Empresas – ICHS / UVA, [e-mail]

Vantagem Competitiva em Logística Empresarial Baseada em Tecnologia de Informação

Resumo

A logística empresarial está cada vez mais evoluída quando se trata de Tecnologia de Informação. Para isso são utilizados sistemas integrados de gestão, desenvolvidos para integrar, controlar e gerenciar a cadeia de suprimentos com o objetivo final de atender melhor o cliente.
O artigo discute questões como; o processo de integração de uma solução de TI, a escolha adequada de um sistema integrado de gestão, ferramentas disponíveis para aplicação logística, e o benefício trazido pela decisão de aquisição dessa ferramenta bem como, benefícios de operacionalização e o que eles trazem de vantagem competitiva para a empresa e para todos os elos da cadeia de suprimentos.

Palavras-chave – Vantagem competitiva, Logística, ERP, integração, EDI, WMS, ECR.

1 Introdução

O conceito de Logística segundo o Council of Logistic Management (1996) pode ser definido como sendo o “processo de planejar, implementar e controlar a eficiência, o fluxo e armazenagem de mercadorias, serviços e informações correlatas, do ponto de origem ao ponto de consumo, com o objetivo de atender às exigências dos clientes.”

A logística é tudo aquilo que envolve o transporte de produtos (entre clientes, fornecedores e fabricantes), estoque (em armazéns, galpões, lojas pequenas ou grandes) e a localização de cada participante da cadeia logística ou cadeia de suprimentos.

Para BALLOU (1993), um dos objetivos da logística é melhorar o nível de serviço oferecido ao cliente, onde o nível de serviço