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Benchmarking: É uma ferramenta de gestão organizacional centrada na exploração, compreensão, analise e utilização de soluções de uma outra empresa, concorrente ou não, durante de determinado problema ele oferece alternativas que aperfeiçoam processos organizacionais de produtos e serviços.
Quais os tipos de benchmarking:
Interno: Competitivo: Funcional
Benchmarking é espionagem?: Benchmarking, é uma investigação, parceria com a anuência das empresas, inclusive possui um código de ética aplicado
Empowement: Constitui um novo e revolucionário modelo de administração de “Poder e energia das pessoas” Redução dos níveis hierárquicos e da burocracia que tornam as empresas lentas e rígidas. Através da prática de empowerment,
O que é reengenharia: É promover mudanças radicais e profundas na estrutura da organização, ou seja “Começar de novo” a ferramenta da folha do papel em branco.
Quais os motivos que levam as organizações fazerem uma reengenharia? Baixo faturamento ou baixa lucratividade, perda de mercado, alto custo interno, mudança de filosofia, perda de identidade, concordata.
Globalização: Como o próprio nome já define, algo que vale para o “Globo” ou planeta sem fronteiras, uma padrão mundial outro exemplo é a concorrência mundial sem fronteira dos produtos.
Ergonomia: É o estudo dos movimentos físicos, envolvendo os micro-movimentos e norma de trabalho para operadores, digitadores dimensões de poltronas, bancada de trabalho, tipos de assentos e posturas condições de eliminação e organização de trabalho ou lazer.
Terceirização: forma de organização estrutural que permite a uma empresa transferir a outra suas atividades-meio, proporcionando maior disponibilidade de recursos para sua atividade-fim, reduzindo a estrutura operacional, diminuindo os custos, economizando recursos e desburocratizando a administração.
Fluxograma representação gráfica de um procedimento, problema ou sistema, cujas etapas ou módulos são ilustrados de forma encadeada por meio de