COACHING COMO FERRAMENTA PARA O APERFEIÇOAMENTO DO PERFIL DE LIDERANÇA

ANHANGUERA EDUCACIONAL

COACHING COMO FERRAMENTA PARA O APERFEIÇOAMENTO DO PERFIL DE LIDERANÇA

BELO HORIZONTE
2013
RESUMO

Este trabalho realizou um estudo bibliográfico e de campo, em uma empresa atuante no setor de concessionárias, no segmento de comercialização de veículos, serviços de assistência técnica e vendas de peças. Seu objetivo foi analisar a influência exercida pelo treinamento de coaching no perfil de liderança dos gerentes da concessionária e, apontar os pontos que facilitam e que dificultam a consolidação da aprendizagem no desempenho das funções. Para tanto, foi realizado um estudo de caso múltiplo e empregou como base de informações, a coleta de dados, a entrevista acompanhada de questionário, e a aplicação de teste comportamental. A pesquisa diagnosticou os estilos de liderança exercidos pelos gerentes; a contribuição da organização para tornar possível a aplicação do aprendizado no ambiente de trabalho; os benefícios, pessoais e profissionais, obtidos após o treinamento. Os resultados mostram que o coaching exerce uma influência benéfica no perfil do líder, pois incita a busca pelo autoconhecimento, o melhor gerenciamento de sua equipe, alem de desenvolver o lado pessoal do individuo.

Palavras-chaves: Coaching. Liderança. Organização. Treinamentos. Influência.

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 11
1.1 Contextualização do Tema 11
1.2 Problema de Pesquisa 12
1.3 Objetivos 12
1.3.1 Objetivo geral 12
1.3.2 Objetivos específicos 13
1.4 Justificativa 13

2 REFERENCIAL TEÓRICO 15
2.1 Fundamentos do Coaching 15
2.1.1 Origem do Coaching 16
2.1.2 Inspiração Socrática para o Coaching 17
2.1.3 Conceitos e caracterização do Coaching 18
2.1.3.1 Escolas de coaching 20
2.1.3.2 Tipos de coaching 22
2.1.3.3 O coaching e outros processos 24
2.2 Considerações sobre Liderança 27
2.2.1 Perfil dos líderes 28
2.2.2 Teorias da Liderança 30
2.2.3 As