Bussiness intelligence

Business Intelligence

FICHA TÉCNICA
Título
BUSINESS INTELLIGENCE
Autores
Carlos Sezões, José Oliveira e Miguel Baptista
Editor
© SPI – Sociedade Portuguesa de Inovação
Consultadoria Empresarial e Fomento da Inovação, S.A.
Edifício «Les Palaces», Rua Júlio Dinis, 242,
Piso 2 – 208, 4050 PORTO
Tel.: [phone], Fax: [phone] [e-mail]; www.spi.pt
Porto • 2006
Produção Editorial
Princípia
Av. Marques Leal, 21
2775-495 S. João do Estoril
Tel.: [phone]; Fax: [phone] [e-mail] www.principia.pt
Projecto Gráfico e Design
Mónica Dias
Impressão
Rolo e Filhos, Artes Gráficas, Lda.
I S B N 972-8589-66-2
D e p ó s i t o L e g a l 249614/06

Projecto apoiado pelo Programa Operacional Plurifundos da
Região Autónoma da Madeira (POPRAMIII), co-financiado pelo
Estado Português, e pela União Europeia, através do Fundo
Social Europeu.

NEGÓCIO ELECTRÓNICO

Business Intelligence
Carlos Sezões | José Oliveira | Miguel Baptista

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BUSINESS INTELLIGENCE

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Realizar um manual didáctico sobre as tecnologias de business intelligence é, na

actualidade, um desafio motivador mas, inequivocamente, difícil e complexo. Com efeito, a diversidade de áreas abrangidas pelo conceito de business intelligence aliada à intensida-

de das mutações e dos aperfeiçoamentos tecnológicos que, no passado recente e no presente, caracterizam esta temática tornam extremamente difícil produzir algo completo e definitivo. Terminado este manual, ficará inevitavelmente a sensação de que algo ficou esquecido ou de que alguma matéria concreta já estará desactualizada relativamente a novas práticas e novos modelos, que emergem continuamente no mercado internacional.
Convém, no entanto, como introdução e sem entrar em pormenores desenvolvidos mais adiante, focar um pouco as características e especificidades deste conceito.
Em primeiro lugar, business intelligence refere-se à