Bacharel

SISTEMA DE
GESTÃO DA
QUALIDADE

Equipe
Luiz Cláudio Pena

Gerente Adm. & Vendas
RD do Sistema de Gestão da Qualidade
Auditor Interno Certificado

Filipe Caldeira

Engenheiro Civil
Auditor Interno Certificado

A ISO 9001 é uma norma que se aplica a qualquer tipo de empresa. O PBQP-H não é uma norma, é um
Programa voltado às empresas de construção civil.
Contempla os requisitos da
NBR ISO 9001:2008, além de requisitos específicos para o setor.

ISO 9001

Se aplica a qualquer tipo de empresa.

Voltado às empresas de construção civil.

SIAC do PBQP-H

ISO 9001

Não tem listas e nem anexos.

Exige lista de materiais e serviços controlados.
Exigências específicas quanto à segurança.

SIAC do PBQP-H

ISO 9001

Certificação voluntária .

Exigido pela CEF e envolve 4 níveis de qualificação: D, C, B e A.

SIAC do PBQP-H

Implantação do SGQ
1) NORMA x DOCUMENTO
2) DOCUMENTO x PRÁTICA

ADEQUAÇÃO
CONFORMIDADE

Estrutura do SGQ
Requisitos, definições, etc.

Foco no cliente, responsabilidade, análise crít.

Humanos, infraestrutura e ambiente de trab.

Processos cliente, projeto, produção, etc.

Medição, monitoramento, controles, análise de dados e melhoria

Alguns documentos do SGQ
 Manual da Qualidade (MQ)
 Lista de Serviços Controlados (LSC)
 Manual de Instruções de Trabalho (MIT)
 Lista de Materiais Controlados (LMC)
 Plano de Qualidade da Obra (PQO)
 Manual de Descrição de Funções
 Procedimentos do Sistema
 Formulários
 Manual de Descrição de Materiais

Procedimentos documentados onde necessários
IS

 Recursos Humanos (seleção, contratação, treinamento, demissão)

 Fornecedores (aquisição, seleção e desempenho)
 Controle de Projetos
 Procedimentos relativos a clientes (propostas, entregas, pesquisas, etc.)

 Utilização de equipamentos adequados
 Uso de dispositivos de monitoramento e medição
 Controle de Serviços (Instruções de Trabalho)

