atps de comportamental

O case diz respeito a um Pet Shop chamado “Pet Glamour”, onde dois irmãos Alba e João dividem o sonho de ter o próprio negócio. A empresa possui basicamente dois departamentos, o operacional onde Alba é a responsável pelo Banho e Tosa com sua equipe, e o administrativo onde João conta com a ajuda de Rui para gerenciar a loja. Porém, o negócio sofreu uma queda no faturamento de 4% no ultimo ano, os sócios entraram em conflito atribuindo um ao outro a culpa e o gerente não tem voz ativa dentro da empresa, além disso os funcionários não se respeitam e estão desmotivados. Desta maneira está evidente que não existe comunicação entre os departamentos da empresa. O objetivo deste trabalho é analisar o perfil comportamental de cada colaborador, identificando seus traços de personalidades e seus pontos negativos. Desta maneira podemos sugerir alternativas de um melhor comportamento, visando melhorar a atual gestão do negócio, podendo assim reverter o quadro atual e alavancar o lucro da empresa novamente.
Ao iniciar a analise notamos que Alba não possui conhecimento do negócio como um todo e culpa seu irmão e sócio João pela queda nos lucros, contudo João que é conhecedor da parte burocrática acusa sua sócia de falta de comprometimento e responsabilidade, sentindo que não pode contar com sua ajuda. Rui, o responsável pela gerência, alega não ter voz ativa e sente que não tem poder sobre os funcionários e estoque e isso faz com que ele se sinta perdido e sem ação dentro da empresa. Observamos que o índice de stress de Alba e Rui não estão altos, que são pessoas calmas e sociáveis e que precisam estar mais abertos a mudanças e adaptações , já João está estressado, sem paciência e não acredita na equipe, também não está aberto a novos desafios e mudanças dentro da empresa. Os sócios tem que se entenderem e também se colocar um no lugar do outro e entender cada função exercida dos mesmos. Assim obtendo uma noção e um julgamento correto de cada um. O gerente Rui tem