as organizações

As organizações vivenciam um momento de grande competitividade, assim, possuir algum diferencial é de extrema relevância para se manter no mercado. Com a Sociedade da
Informação dá-se maior valor à informação e ao conhecimento, que devidamente analisados e contextualizados, geram vantagem competitiva. Na gestão do conhecimento o conhecimento individual deve ser compartilhado/socializado, de forma que gere novos conhecimentos, e esses últimos possam subsidiar as atividades organizacionais. A gestão do conhecimento é importante, porquanto possibilita às organizações conhecerem o que possuem em termos de informação e conhecimento, o que é útil e o que pode ser descartado, além de criar uma dinâmica entre o tácito e o explícito, gerando um ambiente de conhecimento. Portanto, a gestão do conhecimento além de auxiliar a organização no desempenho de ações estratégicas, também, auxilia o processo de inteligência competitiva, subsidiando a geração de idéias, a solução de problemas e a tomada de decisão. Iicialmente, impende salientar que o favorecimento do processo de conhecimento na empresa somente é conseguido através de uma política empresarial que favoreça, sobretudo, a abertura as ideias advindas das pessoas, do fomento da participação das pessoas no processo de inovação dos processos e do reconhecimento das ideias e da participação das pessoas através doreconhecimento pessoal e profissional dos colaboradores.
Contudo, a apropriação do novo conhecimento produzido pela inovação e criatividade dos colaboradores somente é conseguido se existe, igualmente, uma política e compartilhamento do conhecimento através de treinamentos, capacitação, comunicação e liderança que permita a incorporação do conhecimento à rotina operacional.
Isto posto; primeiro cria-se o novo conhecimento, inova-se o processo e comunica-se a nova metodologia a toda à organização, fazendo com que o processo SECI ou da espiral do conhecimento tenha o efeito desejado, qual