Análise da internalisação da natura

INTERNACIONALIZAÇÃO DA NATURA

RESUMO: A Natura é uma das principais empresas brasileiras no mercado de consumo, no setor de cosméticos e produtos pessoais, e sua marca é uma das mais valorizadas. Além do Brasil ela atua na América Latina, e uma presença estratégia em Paris, na França. Sua estratégia competitiva tem algumas diferenças quando se trata de mercado interno, e mercado externo. Este artigo tem o objetivo de apresentar a empresa, sua estratégia competitiva, e as teorias de internacionalização utilizadas para analisar o processo de entrada da empresa em outros países. Palavras-chave: Estratégia competitiva. Internacionalização. Cosméticos. Natura.

1. INTRODUÇÃO
A Natura foi fundada em 1969 por Luiz Seabra e Jean Pierre Berjeaut com o objetivo de fabricar produtos com substâncias naturais, a partir de algumas fórmulas de cosméticos herdadas do pai de Berjeaut, que era químico (GRACIOSO e NAJJAR, 2000). Uma pequena loja foi aberta na Rua Oscar Freire, em São Paulo. Em 1974, optou pela venda direta, utilizando de vendedoras especializadas, alternativa que viabilizou o crescimento da empresa através de parcerias. A opção de franquear os produtos foi abandonada, por receio de perder o controle sobre a qualidade do atendimento. No início, as “Consultoras de Beleza” eram recrutadas entre as próprias clientes e vendiam os produtos sob comissão. Com essa estratégia, a Natura em 2005 superou em vendas no Brasil da concorrente AVON (EXAME, Maiores e Melhores, 2006). A empresa utiliza de uma venda por relacionamento que vai além do sistema de venda direta porta a porta e procura estabelecer uma relação de confiança entre a revendedora e os clientes.
Essa estratégia de vendas impulsionou o crescimento da Natura. Para poder atuar nacionalmente, a empresa foi dividida em cinco empresas distintas através da realização de parcerias com outros empreendedores. Em 1989, as empresas que compunham o sistema Natura, originárias destas parcerias com outros