Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) Disciplina: Desenvolvimento Pessoal e Profissional

Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)
Disciplina: Desenvolvimento Pessoal e Profissional

Nome
KEILA CRISTINA DA SILVA
RA
1299113843

Atividade de Autodesenvolvimento

Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)
Disciplina: Desenvolvimento Pessoal e Profissional

Atividade de Autodesenvolvimento
Trabalho desenvolvido para a disciplina Desenvolvimento Pessoal e Profissional apresentado à Anhanguera Educacional como exigência para a avaliação na Atividade de Autodesenvolvimento.

Para cada resposta elabore um texto de, no máximo, 15 linhas. Caso utilize alguma citação, lembre-se de especificar as fontes e de formatá-las segundo a ABNT.

a) O que é escuta ativa?
É UM METODO DE DIALOGO, EM QUE A RECEPTOR APENAS OUVINDO CONSEGUE COMPREENDER E INTERPRETAR A MENSAGEM EMITIDA DO EMISSOR.

b) Liste e explique quatro atitudes que devem ser empregadas para realizar uma escuta ativa.
c)
- Aprender e compreender a mensagem
- saber responder as mensagens expressas
- saber aceitar as expressões e sentimentos, mesmo eles sendo negativos ou positivos.
- observar a linguagem não-vebal ( expressão facial, gestos, postura, o olhar a movimentação do emissor).
- saber interpretar a mensagem pelo tom de voz, modo da fala.

Elabore uma reflexão sobre essa situação-problema retirando dela três aspectos que mostram se houve a aplicação da escuta ativa. Justifique, usando os três aspectos escolhidos, porque houve ou porque não houve a escuta ativa, por meio de um texto de, no máximo, 30 linhas.

O que houve nessa situação problema, foi uma escuta ativa, pois Paula a cordenadora de Joana soube resolver o que tanto angustiava Joana, ela conseguiu acalma-lá, compreendendo a mensagem de Joana logo no começo quando ela chegou falando desordamente, soube aceitar as expressões de Joana, pois a situação envolvia também uma terceira pessoa, ela soube entender as expressões mesmo negativa ou positiva, soube interpretar apenas pelo ton da voz de Joana pois, ela sabia que a