ambiente externo

1-ANÁLISE AMBIENTAL
1.1-AMBIENTE EXTERNO-
As forças ambientais são dinâmicas ; sujeitas á mudanças em índice crescente;
Incontroláveis pela administração , que influenciam as atividades de marketing;
ECONÔMICOS-Referem-se a disposição para gastar , o poder de compra ,a disponibilidade de crédito .
Fatores econômicos tem 3 estágios:
1)PROSPERIDADE-Tendência a expandir ,lançando novos produtos e entrando em novos mercados;
2)RECESSÃO-Período de retração para consumidores e negócios;
3)RECUPERAÇÃO- saindo da recessão e entrando na prosperidade;
SOCIO-CULTURAL-Diz respeito ao grau em que a cultura de um mercado pode comprometer a aceitação de um determinado produto ou serviço;Envolve cultura, subcultura, comportamento , influência das religiões , crenças, contatos físicos, pontualidade , culinária, linguagem corporal;
Mudanças culturais valorização da forma e saúde, consumo verde, reciclagem, mudanças dos papéis nas famílias(duas rendas) escassez do tempo;
POLÍTICO-LEGAL-São processos legais , que podem influenciar os processos legais e políticos da sociedade;como: políticas –fiscais, monetárias, mudanças no ambiente político , legislação, alvará de bombeiros...;
TECNOLÓGICOS-É o conhecimento científico mais propriamente dito, inovações que resultem em bens e serviços;tecnologias que mudem a vida e as necessidades dos consumidores;tem que estar sempre acompanhando as tecnologias para não virar um serviço obsoleto;
DEMOGRÁFICOS-Referem-se as características das populações humanas, tamanho , distribuição e crescimento;
1-2-AMBIENTE INTERNO- Força interna , controláveis que afetam o esforço de marketing das empresas;
EQUIPAMENTOS-Recursos físicos, máquinas, instalações de produções e edificações;
RECURSOS FINANCEIROS-Débitos , lucros, patrimônio, etc...
COLABORADORES-(ENDOMARKETING)
O termo “endo"do grego “edon”, significado “ação interior” ou movimento para dentro “ou seja:endomarketing quer dizer “marketing para dentro”.
As açõesde