Administração

QUESTÕES OBJETIVAS

1
No cálculo de eficiência das operações um índice que representa o tempo em que o recurso produtivo ficou disponível, excluindo as ocorrências de paradas, forma parcialmente a medição via conceitos do IROG (Índice de Rendimento Operacional Global). Que índice é esse?

Índice de performance operacional (IPO).

Índice de tempo perdido (ITP).

Índice de tempo automático (ITA).

Índice do tempo operacional (ITO).

Índice de tempo manual (ITM).

Pontuação : 1

2
Podem-se citar quatro aspectos de desempenho de operações, os quais, em maior ou menor extensão, afetarão a satisfação do cliente, tanto no presente quanto no futuro, e a competitividade do negócio (Krajewski et al., 2009):
(1) Fazer as coisas certas; (2) fazer rápido as coisas; (3) mudar o que você faz ou como você faz; (4) fazer as coisas mais barato.
Respectivamente, que competências competitivas foram citadas acima?

Tempo; Qualidade; Flexibilidade; Custo.

Qualidade; Flexibilidade; Tempo; Custo.

Qualidade; Tempo; Flexibilidade; Custo.

Flexibilidade; Qualidade; Tempo; Custo.

Tempo; Custo; Flexibilidade; Qualidade.

3
O Planejamento de Vendas e Operações (S&OP) fornece um diálogo direto e consistente entre produção e alta gerência, assim como entre a produção e outras áreas funcionais. O resultado do S&OP fornece uma estrutura de trabalho para ser desenvolvida pelo PCP (Planejamento e Controle da Produção) no nível de:

Planejamento da Necessidade de Materiais.

Programação da Produção.

Plano Mestre de Produção.

Controle da Produção.

Política de Estoques.

4
Medir a capacidade de sistemas produtivos é considerado tarefa complexa, devido à ação dos seguintes fatores associados à variabilidade:
I – Políticas da empresa;
II – Confiabilidade dos fornecedores;
III – Confiabilidade dos equipamentos;
IV – Taxas de