óptica

15813 palavras 64 páginas
RESUMO

Com o mercado de trabalho cada vez mais competitivo, todo profissional precisa estar preparado para os desafios constantes e com respostas rápidas às necessidades das organizações.
Qualificação profissional é a preparação do cidadão através de uma formação profissional para que o mesmo possa aprimorar suas habilidades e executar funções específicas demandadas pelo mercado de trabalho. Pensando nisto ... foi desenvolvido por nossa equipe a fim de aprimorar seus conhecimentos na área
A Psicologia Aplicada à Óptica tem por objetivo abordar aspectos que são relevantes para o conhecimento e desenvolvimento do ser humano. Desta forma, torna-se possível que o profissional de óptica entenda melhor quais os motivos, necessidades e desejos de cada cliente, levando em conta sua individualidade, sendo este responsável não só pela venda, mas atuando como um profissional humanizado, competente e ético.
Serão abordados vários assuntos, o primeiro é sobre sua escolha profissional, e como você se sente atuando nessa profissão, pois quanto mais tiver consciência de si, mais terá consciência do outro, ou seja, seu chefe ou funcionário, seu colega de trabalho, seu cliente e todos que convivem com você.
Sendo o homem o objeto de estudo da Psicologia, todos os temas, seguintes, serão sobre a formação humana propriamente dita. As fases que citaremos são reflexões sobre si mesmo no campo pessoal e profissional, pois estão intimamente ligados. O profissional e o seu relacionamento com o meio, principalmente no ambiente em que trabalha, é de grande importância para o desenvolvimento próprio, levando em conta que este, estará lidando.
Diretamente com o ser humano, e a cada momento terá a oportunidade de um novo aprendizado em uma nova relação.

SUMÁRIO

ATENDIMENTO COM QUALIDADE
.
O mercado econômico atual passa por constantes transformações. É importante salientar que a satisfação do cliente é

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