ética

Grupo: Daniela Araújo, Daniela de Jesus, Lilian Fonseca, Mônica Zanotto e Thais Rodriguez.
Resolução:
1- ISO significa Organização Internacional para a Normalização, é uma referência a palavra grega ISO, que significa igualdade.
2- A ISO é uma série de 4 normas internacionais para a Gestão da qualidade, garantia da qualidade. Ela não é destinada a um produto nem para alguma indústria específica. Tem como objetivo orientar a implantação de sistemas de qualidade nas organizações.
3- É uma organização internacional normatizadora de atividades técnicas e existem normas que cobrem as mais diversas atividades da área de tecnologia. A norma ISO 9000 refere-se a gestão capaz de garantir a uniformidade dos processos e recursos humanos, desde o projeto até a entrega do produto ao cliente.
4- Foram desenvolvidas pelo comitê técnico TC – 176 da ISO no período de 1980 a 1987. No Brasil eles foram desenvolvidas (traduzidas) pelo comitê técnico brasileiro – CB 25.
5- Elas são revisadas a cada 5 anos. A primeira revisão foi realizada em julho de 1994 e a última em 2008.
6- A certificação ISO 9000 abre as portas do mundo globalizado para as empresas certificadas uma vez que adquirir produtos dessas empresas o consumidor tem a certeza que existe um sistema confiável de controle das etapas de desenvolvimento, elaboração, execução e entrega do produto, provido de um tratamento formalizado com o objetivo de garantir os resultados.
7- No Brasil, a ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) é o órgão responsável pela distribuição da norma, sob o Título NBR ISO 9000 que na realidade é um conjunto de três normas dirigidas a atividades conforme: NBR ISO 9001: Sistema de qualidade (modelo para garantia da qualidade em projeto). NBR ISO 9002: Sistema de qualidade (modelo para garantia da qualidade em produção). NBR ISO 9003: Sistema de qualidade (modelo para garantia da qualidade em inspeção)
8- ISO 9000 é composta por 20 requisitos: Responsabilidade da administração, sistema