Ética

Algumas dicas de como ser ético no ambiente profissional

Você é responsável pela qualidade do seu próprio serviço, portanto comprometa -se com o que faz.
Veja algumas dicas:

Mostre interesse no que você faz - toda profissão é digna e importante.
Cumpra todos os acordos estabelecidos no seu ambiente de trabalho.
Valorize e acredite nos serviços e produtos da sua empresa.
Vista a camisa da empresa. Lute para alcançar bons resultados.
Seja discreto. A vida privada ou pública do cliente não lhe diz respeito.
Não faça perguntas embaraçosas e questionamentos para o cliente.
Seja honesto. NUNCA aceite vantagens ilícitas vinculadas a sua atividade.
O que você diz é muito importante! Honre sua palavra para definir seu perfil e sua personalidade no trabalho.
Transmita apenas informações precisas e verdadeiras.
Não seja negativo, traga sempre idéias e comentários positivos!
Diante de um problema, pessoal ou profissional, seja franco com seu gerente.
Na Hotelaria, lidamos com todos os tipos de culturas, costumes e hábitos. Saiba respeitá-las.
Respeite sempre sua equipe de trabalho e os clientes.
Peça ajuda sempre que preciso e ofereça ajuda. Um trabalho em equipe torna tudo mais fácil e prazeroso.

ÉTICA PROFISSIONAL - Aplicada a nós mesmos

A obrigação moral é a força que guia o trabalho, que marca o caminho para atuar corretamente na sociedade em que vivemos, no Hotel que nos emprega e com os hóspedes.

Muitas vezes, acontecem situações ou fatos que nos desmotivam, como o tratamento que recebemos, as remunerações que não se ajustam à realidade do mercado, os méritos que não são reconhecidos, a falta de respeito. Por algumas ou por muitas dessas razões, podemos colocar nosso comportamento em dúvida.

Porém, como profissionais, sempre devemos atuar da mesma maneira: não devemos perder o interesse pelo Hotel ou pelos hóspedes, abandonar o posto de trabalho ou nos unirmos à concorrência e revelar segredos que nos foram confiados. O Profissional