Ética e Responsabilidade Social

Para que a empresa seja considerada com responsabilidade social, é necessário que ela se preocupe com seu papel como agente social, cuja responsabilidade se estende à sociedade, ao meio ambiente e a nação. Existem algumas certificações, como a ISO, que tem como objetivo desenvolver e promover normas e padrões que traduzem o consenso dos diferentes países do mundo de forma que facilite o comercio internacional:
A ISO 9000 visa estabelecer critérios para um adequado gerenciamento do negocio com foco principal na satisfação do cliente e consumidor. Para isso, a empresa deve estar totalmente comprometida com a qualidade, em todos os seus níveis.

A ISO 14000 estabelece requisitos para as empresas gerenciarem seus produtos e processos a fim de que eles não agridam o meio ambiente, e que a sociedade não sofra as consequências de seus atos inconsequentes, poluindo e degradando os recursos da comunidade como um todo.

A SA 8000,lançada em 1997, é de caráter multinacional, e tem conceitos fortes em relação aos temas: proteção a criança e ao trabalhador em regime semi-escravo, a saúde, segurança e discriminação.

A NBR 16000 é mais sistêmica e bem planejada, avançando os propósitos da SA 8000, se preocupando mais com que a empresa crie um sistema de responsabilidade social eficaz.

A relação das normas e certificações com o balanço Social é tornar publico o que as empresas estão realizando em prol da sociedade, e do meio ambiente. Este Balanço Social é um demonstrativo publicado anualmente pela empresa reunindo um conjunto de informações sobre os projetos, benefícios e ações sociais dirigidas aos empregados, investidores, acionista e a sociedade. O balanço social não tem donos, só beneficiários.