Ética proffissional e relacionamento

RELAÇÕES HUMANAS E ÉTICA PROFISSIONAL

"Somente seres humanos excepcionais e irrepreensíveis suscitam ideias generosas e ações elevadas."
Albert Einstein

By Márcia S. Klinger

RELAÇÕES HUMANAS E ÉTICA PROFISSIONAL
ÍNDICE

1. AS RELAÇÕES HUMANAS

6. PERCEPÇÃO

1.1Conceito
1.2 Importâncias das Relações Humanas para T.T.I.

7. ÉTICA

1.3 Os Dez Mandamentos Das Relações Humanas
7.1 Ética Profissional
2. A COMUNICAÇÃO

7.2 Código da Ética Profissional

2.1 Objetivos da Comunicação
2.2 Empatia e Comunicação

8. QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL

2.3 O ciclo da Comunicação
2.4 Canais de Comunicação

9. BIBLIOGRAFIA

2.5 Comunicação Verbal e Não-Verbal
2.6 Receptor - Ouvinte - Destinatário
2.7 Mensagem

3. CÓDIGO

4. RUIDOS

5. FEEDBACK

By Márcia S. Klinger

RELAÇÕES HUMANAS E ÉTICA PROFISSIONAL
“Os analfabetos do próximo século não são aqueles que sabem

Considera-se que as relações humanas são primordiais para o

ler ou escrever, mas aqueles que se recusam a aprender,

desenvolvimento individual e intelectual de cada ser humano, já que graças

reaprender e voltar a aprender.”

a estes laços se constituem as sociedades, quer sendo as menores (aldeias)

Alvin Toffler

1. AS RELAÇÕES HUMANAS

ou as maiores (cidades).

1.2 A importância das Relações Humanas Para T.T.I.
A importância das Relações Humanas no exercício da profissão de

As relações humanas se entre as pessoas no seu dia-a-dia, por

corretor de imóveis é bem clara, o corretor deve ter uma boa comunicação para

intermédio de uma rede de situações oriundas do próprio ser, em

que através do diálogo consiga captar a intenção que o cliente deseja conseguir e

aquisições de experiências passadas e presentes e do próprio indivíduo com

com isso fechar um excelente contrato.

o meio. Desde a infância aprendemos a nos relacionar com a família.
Processo que se prolonga através do tempo, em todos os estágios da vida –

1.3 Os Dez Mandamentos