T CNICAS DE NEGOCIA O E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

ANHANGUERA EDUCACIONAL UNIDADE DE RIBEIRÃO PRETO

TECNOLOGIA EM GESTÃO FINANCEIRA

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
Tutor: David Matheus Sena

Nome Naiara de Oliveira Antonelli RA: 8379823539

Ribeirão Preto, 23 de Abril de 2014

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 3
CONCEITO DE NEGOCIAÇÃO...................................................................................3 APRESENTAÇÃO DA GRAVADORA .......................................................................4
1. MAPEAMENTO DO PERFIL DOS OPONENTES 5
1.1 ASSOCIAÇÃO DOS MORADORES 5
1.2 GRAVADORA 6
2. HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES 6
2.1 ESTILOS 7
2.2 CARACTERÍSTICAS 7
2.3 TÁTICAS 7
3. ANÁLISE E PLANEJAMENTO 7
3.1 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 7
3.2 ANALISES DA SITUAÇÃO 8
4. CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL 8
4.1 CULTURA ORGANIZACIONAL 8
4.2 CLIMA ORGANIZACIONAL 8
5. RELATÓRIO DA 1º REUNIÃO 9
6. RELATÓRIO FINAL 10
REFERÊNCIAS 11

INTRODUÇÃO Negociar é mais que arte, representa o processo de comunicação eficiente, baseado na coragem de enfrentar desafios. Em um mundo globalizado, em que a modernização faz frente aos negócios e a competição estabelece relações de trocas cada vez mais complexas, algumas características do mercado ostentam práticas novas para sobrevivência das empresas. Dentro das técnicas de negociação, fatores estratégicos como: habilidades pessoais, planejamento e organização, treinamento e disciplina, autodesenvolvimento, visão, determinação, inovação, alianças, flexibilidade e adaptabilidade, são alguns exemplos de desenvolvimento. O impacto das mensagens, o feedback e a percepção de técnicas de avaliação e dos resultados que podem ser gerados, pode auxiliar no desempenho. Criatividade, distorções e percepção do comportamento geram expectativas emocionais, crenças, valores e necessidades de negociação. A nova realidade agrega tantos estudos que o profissional fica perplexo com tudo isto, mas nenhuma técnica é mais eficiente do que a