T Cnicas De Negocia O 1 Bimestre 2015

Unidade I

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

Prof. Me. Livaldo dos Santos

Objetivos da disciplina
ƒ Levar os alunos a compreender e identificar os diferentes aspectos e visões da negociação que possam ser adequadas às práticas atuais.
ƒ Capacitar os alunos a entender que mais importante do que o uso de estratégias inovadoras para obter o melhor acordo, é concentrar esforços a compreender o sentido das causas de conflitos e a base para estabelecer relacionamentos duradouros. duradouros

Objetivos da unidade
ƒ Verificar o significado e importância da
Negociação.
ƒ Analisar o processo de negociação.
ƒ Identificar os erros comuns nas negociações. ƒ Analisar as características de um bom negociador. ƒ Definir conflito, conciliação, mediação e arbitragem. ƒ Analisar tipos de negociação:
ƒ negociação competitiva;
ƒ negociação cooperativa ou colaborativa. Paradigmas da negociação
ƒ É sinônimo de pechinchar:
ƒ você pode pedir mais.
ƒ É coisa para “trambiqueiros”, que sempre querem levar vantagem:
ƒ uma negociação pode ser saudável e justa para as partes envolvidas.
ƒ Somente para executivos, políticos, advogados e vendedores:
ƒ qualquer pessoa, em qualquer profissão, e em várias situações.
ƒ Não sirvo, pois eu sempre saio perdendo: ƒ precisa aprender os conceitos e os princípios das negociações.

Negociação - definições
ƒ Campo de conhecimento e empenho:
ƒ visa à conquista de pessoas
ƒ de quem se deseja alguma coisa.
ƒ Negócio que pode afetar profundamente qualquer tipo de relacionamento humano:
ƒ benefícios duradouros para todos.
ƒ Coleção de comportamentos:
ƒ envolve comunicação, vendas, marketing, g,
ƒ psicologia, sociologia e resolução de conflitos. ƒ Espera-se que as partes se encontrem, negociem e cheguem ao acordo.

Negociação - definições
ƒ Que negociem e cheguem ao acordo:
ƒ sem que haja aproximação anterior,
ƒ conversação habitual, confiança mútua; ƒ é ilógico ilógico, uma arriscada aventura;
ƒ Negociação é o processo pelo qual as partes se movem de suas posições:
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