S ntese

AULA 8
DETALHAR CICLO DE VIDA DO PRODUTO E DEFINIR SEUS CLIENTES
Informações principais e dependência entre as atividades da fase de Projeto Informacional
Declaração do problema de projeto:
Projeto Informacional -> Detalhar ciclo de vida do produto e definir seus clientes-> Estágios do ciclo de vida do produto Clientes envolvidos em cada fase do ciclo de vida.
Relação com outras atividades:
Definir o problema do projeto do produto;
Detalhar ciclo de vida do produto e definir seus clientes;
Identificar os requisitos dos clientes do produto;

CARACTERÍSTICAS DO CICLO DE VIDA 1/2
LANÇAMENTO
Taxa de crescimento forte
Pequena participação do mercado
Despesas maiores que receitas
Clientes inovadores

CRESCIMENTO
Receita supera despesa
Participação do mercado quase no ápice
Lucro mediano
Clientes “pronto adotadores”
MATURIDADE
Taxa fraca de crescimento de vendas
Maiores lucros
Clientes imitadores DECLÍNIO
Lucros fracos ou negativos
Declínio da participação do mercado
Monitorar durante a maturidade para identificar o declínio
Cliente fiéis
CICLO DE VIDA SEGUNDO AS ATIVIDADES PELAS QUAIS O PRODUTO / PROCESSO PASSA

MODELO DE CICLO DE VIDA EM ESPIRAL

TAREFAS DA ATIVIDADE “IDENTIFICAR OS REQUISITOS DOS CLIENTES DO PRODUTO”
Coletar as necessidades dos clientes de cada fase do ciclo de vida
Levantar necessidades “brutas” (dados originais) – Por meio de observação direta, grupos focais, etc;
Agrupar e classificar as necessidades;
Definir os requisitos dos clientes;
Valorar requisitos dos clientes.
NECESSIDADES
Necessidades humanas:
Parecem ser ilimitadas tanto em volume quanto em variedade;
Os seres humanos são por natureza aquisitivos;
Influenciadas por outras variáveis tais como a cultura predominante na sociedade, e o nível de tecnologia.

NECESSIDADES DOS CLIENTES
Necessidades manifestas.
Necessidades reais.
Necessidades latentes.
Necessidades culturais.
Necessidades atribuíveis a usos inesperados.
Necessidades relativas à satisfação do produto.
COMO