O sorvete de luiza

1) Qual a importância dos 4 pilares no processo de geração de riqueza
Pessoas, Infraestrutura, Tecnologia e Estratégia, são os quatro pilares que formam a base de sustentação para o processo de Gestão do Conhecimento; contudo, a empresa não gerencia o conhecimento visto que esse está incorporado em cada pessoa que atua dentro de uma mesma organização e que nesse contexto ela atua como fomentador criando condições ambientais e capacitação necessárias à criação e troca de conhecimento , favorecendo o processo de inovação, gerando riqueza necessária à sua existência e perenidade.
Dessa forma, as pessoas são elementos chaves nesse processo porque concentram e detém o conhecimento logo, a sua aplicabilidade. Cabe mencionar porém que, a empresa no papel de “facilitador” de condições favoráveis para o processo, tem papel de investir e disseminar o conhecimento por meio de estratégia de foco do conhecimento como competência essencial á organização, como estratégia para o aprendizado continuo, individual e da organização, através de pesquisas, estudos , palestras, processos, dentre outros; tornando-se assim, uma instituição reconhecida como geradora de conhecimento próprio, trabalhando de forma pró ativa para a Gestão do Conhecimento.
A tecnologia, por sua vez, tem sua relevância no processo no tocante á criação e a implantação de processos que gerem, armazenem, gerenciem e disseminam o conhecimento, significa organizar e sistematizar, dados coletados interna ou externamente, suportando a empresa na captação, geração, criação, analise, armazenagem e disseminação, da informação que aplicada, em conhecimento, passa a ser um ativo da empresa e não mais um suporte à tomada de decisão.
Considerando ainda o terceiro pilar desse processo, a infraestrutura destaca-se em função da cultura organizacional, que determina o estilo de gestão e liderança, estrutura organizacional, e comportamento das pessoas dentro da empresa; pode-se dizer que a cultura da empresa é