O que é erp?

O que é ERP?
ERP (Enterprise Resource Planning) ou SIGE (Sistemas Integrados de Gestão Empresarial, no Brasil) é uma plataforma de software que foi desenvolvida para integrar os vários departamentos de uma empresa, possibilitando a manipulação e armazenamento de todas as informações de negócios e oportunidades.
Essa integração pode ser observada por alguns sistemas que são os de: finanças, contabilidade, recursos humanos, fabricação, marketing, vendas, compras, etc.
Para que serve o ERP?
Podemos colocar em tópicos as principais funções e vantagens do ERP. Tais estão abaixo: * Otimizar o fluxo da informação e a qualidade da mesma dentro da organização (eficiência) * Reduzir custos * Otimizar o processo de tomada de decisão * Eliminar a redundância de atividades * Eliminar o uso de interfaces manuais * Reduzir os limites de tempo de resposta ao mercado * Incorporação de melhores práticas (codificadas no ERP) aos processos internos da empresa * Reduzir o tempo dos processos gerenciais
Dê exemplos de ERP.
Um exemplo bem especifico que pode ser dado é o da Caterpillar. Como é constituída de vários prédios, ela usa esse sistema para troca de informações entre si além de usar esse software para trocar informações entre vários países como os Estados Unidos.

O que é um banco de dados?
Banco de dados é uma coleção de dados organizados de tal forma que possam ser acessados e utilizados por muitas aplicações diferentes, ou seja, é uma coleção de dados inter-relacionados, representando informações sobre um domínio específico. Basicamente é uma tabela composta de várias linhas divididas em colunas que são identificadas por campos, e cada linha representa um registro de banco de dados.
O que é CRM?
CRM vem do termo Customer Relationship Management, que quer dizer gerenciamento de relacionamento com o usuário, ou seja, é um meio abrangente de gerenciar o relacionamento com clientes — inclusive com os clientes em potencial — para