O que é ERP

O que é ERP?
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a. Entretenimento Responsável Prático.

b. Enterprise Resource Planning.

c. Entrepreneur Risk Project.

d. Entrepreneur Right Project.

e. Efetividade Rigorosa Prática.

Resposta correta: Enterprise Resource Planning.
Comentário sobre a resposta correta: Parabéns! Esta é alternativa correta. Lembre-se que ERP, em português, significa sistema integrado de gestão empresarial.
Correto
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Question2
Notas: 1
Quais os 3 passos do DDI ou One Step Before, proposto por Roberto Madruga?
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a. Desenvolver, Demonstrar, Instalar.

b. Debater, Descartar, Integrar.

c. Debater, Dialogar e Interpretar.

d. Deduzir, Demonstrar, Induzir.

e. Discagem, Direta, Instalar.

Resposta correta: Debater, Descartar, Integrar.
Comentário sobre a resposta correta: Muito bem! São estes os passos do DDI.
Correto
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Question3
Notas: 1
Faz parte das etapas de contratação de CRM, exceto:
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a. Entrar em contato com soluções de CRM de mercado, sondando o mercado.

b. Fazer a reunião de alinhamento com fornecedores.

c. Formalizar os requerimentos através de RFP – Request for Proposal.

d. Elaborar os 4 P’S: promoção, praça, preço e produto.

e. Confeccionar um RFI – Request for Information.

Resposta correta: Elaborar os 4 P’S: promoção, praça, preço e produto.
Comentário sobre a resposta correta: Parabéns! A resposta está correta. É importante conhecer as etapas de contratação de CRM.
Correto
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Question4
Notas: 1
Quais os tipos de aplicação de CRM?
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a. Por marketing direto, DBM, verticais de CRM e horizontais de CRM.

b. Por marketing, vendas, serviços e produtos.

c. Por finalidade estratégica, áreas da organização, processos e tipo de indústria.

d. Por finalidade estratégica, áreas da organização, marketing e vendas.

e. Por marketing, vendas, serviços e lucro.

Resposta