O que é Comportamento Organizacional

ROBBINS, S.P. (2005). Capítulo 1: O que é Comportamento Organizacional. In: Comportamento Organizacional. São Paulo: Prentice Hall

Resenhado por:
Luisa Barbirato
Comportamento Humano no Trabalho

Por detrás do bom funcionamento de uma organização existe um grupo de pessoas determinadas a escolher os melhores meios e melhores condições de trabalho para seus funcionários, os chamados executivos. Por meio da observação dos comportamentos humanos dentro da empresa, os executivos desenvolvem modelos específicos para cada organização a fim de alcançar os melhores resultados daquela empresa, sendo em lucro e/ou produtividade. As primeiras escolas administrativas reconheciam que a gestão seria eficaz se tivesse como foco a economia, contabilidade, finanças e métodos quantitativos, deixando de lado qualquer relação entre a empresa e seus empregados. Com o passar do tempo os executivos começaram a reconhecer a importância de promover as relações interpessoais e as habilidades dos funcionários, uma vez que ao desenvolvê-las o funcionário alcançaria um melhor desempenho devido a maior interação entre ele e o meio em que se encontra. Em virtude das relações interpessoais foi possível perceber que quanto mais hábil for o executivo interpessoalmente mais agradável será o ambiente em que os funcionários trabalharão, o que facilita a comunicação e o controle sobre a qualificação dos empregados.
Visto que mesmo com muita importância nas habilidades técnicas, as habilidades interpessoais são de enorme importância para o desempenho da empresa. Além de garantir as habilidades interpessoais é papel do executivo tomar decisões importantes sobre e para a empresa, reservar e separar recursos e coordenar as atividades dos outros funcionários garantindo que o objetivo da tarefa seja sempre alcançado. Somado ao papel interpessoal, também são papeis do executivo transmitir informações de dentro e fora da empresa para seus funcionários e tomar a frente sobre as decisões a