O que é comportamento organizacional

ROBBINS, S.P. (2005). Capitulo 1: O que é comportamento organizacional. In: Comportamento Organizacional. São Paulo: Prentice Hall

Durante o cotidiano estamos freqüentemente observando as ações das pessoas e tentando interpretar o que vemos. O estudo do comportamento organizacional é semelhante as nossas interpretações diárias, porém é efetuado de uma forma mais sistemática, com o intuído de melhorar a eficiência organizacional. Portando verifica-se que a análise de algumas consistências fundamentais no comportamento são essenciais para futuramente serem modificadas, refletindo características individuais e beneficiando a organização por completo. O comportamento organizacional para Robbins é: um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações com o propósito de utilizar este conhecimento para melhorar a eficácia organizacional. A respeito do estudo sistemático se refere ao exame dos relacionamentos por método de causa e efeito baseados em conclusões com evidência científicas, testados e medidos de certa forma rigorosa e com diversas variáveis. Dentre as partes investigadas, pode-se citar um dos desafios mais contemporâneos e importantes enfrentados pelas as organizações que é a adaptação às diferenças entre as pessoas. O termo utilizado para descrever este desafio é a diversidade da força de trabalho. Esse desafio reflete o panorama organizacional no qual está cada vez mais heterogenia em termos de raça, etnia, sexo, idade, portadores de necessidades especiais, religião, sexualidade e cultura. Praticamente qualquer organização de médio porte ou superior é inevitável o contato direto com essas diversidades no ambiente de trabalho. A distinção da força de trabalho quando não administrada adequadamente provoca um aumento da rotatividade, problemas de comunicação e outros múltiplos conflitos. O novo desafio para as organizações logo se baseia em conseguir