O que é iso

Páginas: 6 (1407 palavras) Publicado: 25 de maio de 2011
O QUE É ISO
A ISO (International Organization for Standardization - Organização Internacional de Normalização) é uma organização não-governamental, fundada em 1947, com sede em Genebra, na Suíça, que visa estabelecer normas que representem e traduzam o consenso dos diferentes países do mundo.
ISO 9001:2008 é uma norma internacional que fornece requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade(SGQ) das organizações. Faz parte de uma série de normas, geralmente chamada no coletivo de "Série ISO 9000".
OBJETIVO
O objetivo da ISO 9001:2008 é fornecer um conjunto de requisitos que, bem implementados, dão mais confiança de que a organização é capaz de fornecer regularmente produtos e serviços que atendam às necessidades e as expectativas de seus clientes, e que estão em conformidade comas leis e regulamentos aplicáveis.
POR DENTRO DA ISO
Em 2008 a norma ABNT NBR ISO9001 que estabelece requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) foi revisada pela terceira vez.  Publicada em novembro de 2008 a nova versão da ISO9001 trouxe apenas algumas adequações com o intuito de facilitar seu entendimento e aplicação, sendo que seus princípios continuam os mesmos. Porém, algunsitens podem requerer uma atenção mais acentuada das organizações que deverão passar por um processo de adequação no prazo máximo de 1 ano.
De acordo com um plano de migração estabelecido em conjunto pela ISO (Organização Internacional de Normalização) e a IAF (Fórum Internacional e Acreditação), as empresas receberão sua certificação na nova versão da ISO9001 por meio de auditoria de manutenção oure-certificação, sendo que já a partir de 15 de novembro de 2009 todos os certificados emitidos, novos ou não, deverão ser segundo a versão 2008 da ISO9001. E, em 15 de novembro de 2010 expira o prazo de adequação à nova versão da norma. Desta forma, todas as certificações ISO9001:2000 ainda existentes serão canceladas. (BSIBRASIL).
A revisão, que faz parte de um processo de revisão constantedas normas publicadas pela ISO, apenas aperfeiçoa a norma vigente facilitando sua interpretação, aumentando o foco na melhoria contínua, nos resultados e no atendimento aos requisitos legais e estatutários, além de torná-la mais compatível com os requisitos da ISO14001: 2004, que estabelece requisitos para um Sistema de Gestão Ambiental.

Veja a seguir os itens que foram modificados na revisão danorma pelo Comitê Técnico 176/SC2 e as principais alterações da nova versão da ISO9001*:
Item da Norma | Alterações / Inserções |
0.1  Generalidades | Aviso sobre as influências do ambiente de negócios e dos riscos no SGQ. Inclui referência a requisitos estatutários, regulamentares e de clientes e esclarece que esses requisitos devem ser aplicáveis ao produto. |
0.2 Abordagem de processo | Émantida a abordagem por processo da versão antiga, porém, frisa a importância de que os processos devam gerar as saídas desejadas. |
0.3 Relação com a ABNT NBR ISO 9004 | O texto foi simplificado e modificado para esclarecer que a eficácia do SGQ deve focar também os requisitos regulamentares e estatutários. |
0.4 Compatibilidade com outros sistemas de gestão | Foram atualizadas as versõesdas normas ISO14001 e ISO9000. |
1. Escopo1.1 Generalidades1.2 Aplicação | Adicionado texto para incluir referência a requisitos estatutários relacionados não só ao produto intencional mas aos produtos adquiridos e resultantes dos processos intermediários de produção. Incluída nota explicando que os requisitos regulamentares e estatutários podem ser expressados como “requisitos legais”. |
2.Referência Normativa | Atualizada a versão da ISO 9000. |
3. Termos e Definições | As definições de fornecedor x organização x cliente foram excluídas assim como outros termos já assimilados. |
4. Sistema de gestão da qualidade4.1 Requisitos gerais | a) “determinar os processos necessários para o sistema de gestão da qualidade” substituiu “identificar os processos….”.
e) Incluída a frase...
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