O programa 5S como modelo institucional

Belo Horizonte
2013

Resumo

Devido à grande concorrência proveniente do mundo globalizado, as empresas cada vez mais se dedicam a melhorar continuamente seus processos, produtos e ambiente de trabalho objetivando a qualidade e o valor agregado que deverá ser oferecido ao cliente final, sempre com a expectativa de superar as necessidades desses clientes. Com o desenvolvimento da conscientização dos clientes e de acordo com o código de postura e do consumidor, as empresas necessitam se adaptar em oferecer produtos e serviços de qualidade. Segundo Deming, primeiro homem que levou os conceitos de Qualidade para o Japão, “Todos querem Qualidade, porém, cada ser humano tem uma visão diferente sobre Qualidade”. Nesse sentido, surgem diversos programas de Qualidade para promover a melhoria contínua de processos, serviços e produtos. O programa 5S, objetivo deste trabalho, tem o objetivo de ilustrar e fazer com que uma organização crie um ambiente favorável buscando a melhoria contínua. O programa 5S é baseado nos conceitos dos Sensos de Utilização, Organização, Limpeza, Saúde e Auto Disciplina. Neste trabalho iremos estudar também a real implantação do programa 5S em uma grande empresa do setor de construção pesada.

Palavras-chave: Qualidade. 5S. Programa. Utilização. Organização. Limpeza. Saúde. Auto disciplina. Auditoria. Treinamento.

1-Introdução

O programa 5S foi desenvolvido no Japão após a segunda guerra mundial com o objetivo de combater a sujeira e desorganização das fabricas naquela época. A filosofia 5S, não se trata somente de limpeza e arrumação, mas também de otimizar o tempo gasto com a procura de objetos, padronização de locais de armazenamento, motivação organizacional, trabalho em equipe e redução de desperdícios. Notoriamente, o programa 5S é um passo importante para elevar a organização aos maiores níveis de qualidade. Podemos dizer que o programa 5S é uma filosofia que deve estar presente no pensamento dos colaboradores, onde ele será