O PROCESSO DE CERTIFICAÇÃO DE UM SISTEMA DE GESTÃO

PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

O PROCESSO DE CERTIFICAÇÃO DE UM SISTEMA DE GESTÃO

FUNDAMENTO DE GESTÃO DA QUALIDADE
O PROCESSO DE CERTIFICAÇÃO DE UM SISTEMA DE GESTÃO

Resumo
Neste artigo é apresentado o processo de certificação do Sistema de Gestão da Qualidade, onde é descrito o início do processo, documentos necessários, processos e tipos de auditorias e a conclusão onde constam os benefícios que a certificação traz a uma organização.
Introdução
O processo de certificação consiste na avaliação da conformidade do processo com os requisitos da Norma em questão e o sistema de gestão documentado, cabe a organização planejar, implantar e implementar de forma assistida programas de avaliação da conformidade do processo, produto, serviços e pessoal, alinhando a norma que melhor se adapte ao sistema de gestão em questão.
A certificação do sistema de gestão promovendo a organização, melhor controle dos processos, competitividade com um melhor atendimento ao cliente e satisfação do mesmo, concorrência justa com a oportunidade de expandir para novos mercados, parceria com os fornecedores melhorando o tempo de resposta dentre outros.

O processo de certificação
O processo de certificação tem como premissa a implantação assistida e o pleno comprometimento da alta direção desde a fase inicial do projeto até a sua implementação, visando à melhoria continua do Sistema de Gestão na busca incessante da excelência.
A primeira fase é da analise dos documentos, quando se avalia a documentação antes da auditoria de certificação, para se assegurar que a mesma está de acordo com o requisito da norma e para identificar todos os problemas a serem corrigidos.
São documentos para certificação de um Sistema de Gestão
Manual da Qualidade: Que é controlado pela política da organização.
Procedimentos do Sistema de Gestão: Descreve o que acontece passo a passo.
Instruções: Como fazer.
Registros, relatórios e