O PAPEL DO CONHECIMENTO DA TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO NA ADMINISTRAÇÃO CONTEMPORÂNEA

Páginas: 45 (11031 palavras) Publicado: 22 de outubro de 2013
SUMÁRIO


1 INTRODUÇÃO 11
1.1 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS 12

2 FUNDAMENTOS TEÓRICOS 14
2.1 TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: CONCEITOS 14
2.2 CONHECIMENTOS BÁSICOS EM TI PARA A GESTÃO EMPRESARIAL 18
2.3 PERFIL DO ADMINISTRADOR CONTEMPORÂNEO 24
2.4 TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PARA A GESTÃO CONTEMPORÂNEA 33

3 ANÁLISE DOS RESULTADOS DA PESQUISA DE CAMPO 37

4 CONCLUSÕES 49

REFERÊNCIAS............................................................................................... 51

APÊNDICE A – QUESTIONÁRIO PARA FUNCIONÁRIOS

1 INTRODUÇÃO
Nesse trabalho será apresentado o papel do conhecimento de informática na administração contemporânea, assim como a necessidade das empresas em estar se atualizando e implantando a Tecnologia de Informação (TI). A história da administraçãovem mostrando que o desenvolvimento das empresas está ligado à história da tecnologia, pelas pesquisas realizadas, administrar subtendi-se em planejar, organizar, liderar e controlar o trabalho dos membros de uma organização, já a área de computação cresce continuamente e encontra, a cada dia, novas aplicações comerciais, industriais, profissionais e pessoais. A tecnologia da informação é umelemento estratégico no mundo contemporâneo, soluções tecnológicas automatizam processos, são fonte de vantagens competitivas pela análise de cenários, apoio ao processo decisório, definição e implementação de estratégias organizacionais. Segundo Hersey, a administração é trabalhar com e por meio de pessoas e grupos para alcançar objetivos organizacionais, mas, para muitos autores, as funções básicas daadministração são planejar, organizar, monitorar e controlar. De acordo com Lachak Adizes, para agir eficazmente em uma organização são necessárias quatro funções: produzir, implementar, inovar e integrar.
A questão problema da pesquisa questiona o papel do conhecimento de tecnologia de para os gestores contemporâneos. Porém o estudo procura se justificar mostrando a importânia das empresasinvestirem realmente em Tecnologia de Informação para que o serviço seja prestado com mais qualidade, velocidade e veracidade de informações.
O objetivo geral dessa pesquisa é conhecer as percepções dos administradores sobre o papel do conhecimento em Tecnologia da Informação para o desenvolvimento da sua profissão em uma determinada empresa que por motivo de ética profissional será chamada de TELTEC.Pressupõe-se que os administradores contemporâneos procuram se atualizar em Tecnologia de Informação, devido às exigências do mercado. A relevância deste estudo reside na necessidade contemporânea das empresas estabelecerem fluxos de atualização tecnológica, para tornar as empresas cada vez mais ágeis e funcionais. Serão analisados quatro tópicos:
o Conhecer o nível de atualização da Tecnologiade Informação dos trabalhadores da empresa TELTEC.
o Identificar as estratégias de atualização utilizadas pelos trabalhadores;
o Analisar as percepções dos gestores em relação ao papel do conhecimento da TI;
Como métodos de pesquisa foram utilizados abordagens qualitativa e quantitativa, o tipo de pesquisa será um estudo de caso. A coleta de dados foi composta de pesquisas bibliográficas edocumental. Foram aplicados questionários aos funcionários da empresa TELTEC. O local da pesquisa será no escritório da TELTEC onde será realizado uma análise de vinte (20) amostragens.
1.1 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS
Para a realização deste trabalho, adotou-se como método o estudo de caso de uma empresa de telecomunicações, TELTEC e nela foram aplicados questionários estruturados junto à equipe defuncionários, entre eles: uma secretária, quatro analistas, quatro assistentes, dois coordenadores de vendas, sete gerentes de negócio, uma enfermeira e um engenheiro.
Foi feita uma pesquisa bibliográfica para fundamentar os conceitos e as características da Administração Contemporânea aos Sistemas de Informação. Utilizou-se livros de diversos autores sobre o tema, assim como artigos e a rede...
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