O panorama Brasileiro no setor de serviços

O panorama brasileiro no setor de serviços

O panorama brasileiro no setor de serviços assumiu importância capital no desenvolvimento econômico brasileiro,nos últimos anos as empresas e empreendimentos de serviço cresceu muito.
A qualidade do serviço e o atendimento são peças chaves para que as emp0resas alcancem diferencial competitivo,independente do tipo de serviço que seja prestado.
Os consumidores estão cada vez mais preocupados com a forma com que são tratados e com o serviço que é oferecido. Contudo a falta de falta de qualificação profissional está prejudicando a evolução mercadológica o que faz com que muitas empresas tenham que rever e ate mesmo adaptar seu planejamento de atuação e expansão em seu segmento .
Nos últimos anos as empresas de serviços tiveram crescimento acentuado e passaran a liderar a geração de empregos no Pais,desbancando a indústria .Concentrar serviços de apoio como empresa,recepção,jardinagem e manutenção em um único fornecedor e tendência que se acentua entre as empresas de grande e médio porte.
Gerando assim um crescimento no setor de serviços para a economia brasileira.Atualmente o setor de serviços vem representando 58% do PIB no Brasil,pois é considerado o maior empregador do pais.

2- Análise da Satisfação de Clientes de Serviços

3- Manutenção de Clientes

Empresa:Salão fashion hair

Manter uma agenda organizada e regras de atendimento bem-definidas pode facilitar, e muito, o dia a dia do espaço, permitindo que seus profissionais foquem apenas naquilo que é necessário: oferecer serviços de primeira linha.

• Tecnologia para a marcação de horários(Facebook,MSN,Watshapp etc)
• Produtos de 1º linha e teste antes de realizar procedimetos químicos.
• Garantia na qualidade do serviço:Caso o cliente não fique satisfeito o processo é revisto.

Empresa:SUBMARINO.COM

• Alto nível de sortimento de produtos

• Ata qualidade dos serviços. A